Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта fix-direct.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконными актами Российской Федерации.
Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — не отправляйте формы на сайте.
2. Какие данные мы собираем
Оператор обрабатывает данные, которые пользователь добровольно указывает в форме связи:
- URL сайта пользователя;
- Выбранная услуга (тема обращения);
- Предпочтительный канал связи (Telegram, email, телефон, WhatsApp);
- Контактные данные, соответствующие выбранному каналу (ник в мессенджере, адрес электронной почты, номер телефона);
- Комментарий в свободной форме (необязательно).
Дополнительно Оператор может собирать техническую информацию через сервис веб-аналитики (Яндекс.Метрика): IP-адрес, тип устройства, тип браузера, страницы посещения, источник перехода. Эти данные обезличены.
3. Цели обработки данных
- Ответ на заявку пользователя;
- Заключение и исполнение договора об оказании услуг;
- Информирование пользователя о статусе его обращения;
- Улучшение работы сайта (для обезличенных технических данных).
4. Правовые основания обработки
Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152), которое пользователь даёт, отправляя форму. При заключении договора обработка ведётся на основании ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152 (исполнение договора).
5. Срок обработки
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента получения — если законом не установлен иной срок.
Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив письменный запрос в свободной форме на контактный email Оператора (см. раздел 8).
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также следующих технических подрядчиков:
- Хостинг-провайдер (Yandex Cloud, ООО «Яндекс.Облако», РФ) — хранение данных заявок;
- Сервис Telegram (Telegram FZ-LLC) — доставка уведомлений на выбранный канал связи, если пользователь выбрал Telegram или WhatsApp;
- Сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», РФ) — обезличенная статистика посещений.
7. Меры защиты данных
- Передача данных с формы — по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2+);
- Ограниченный доступ к базе заявок — только Оператору;
- Данные хранятся на территории РФ (Yandex Cloud, регион ru-central1).
8. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Левченко Андрей Валерьевич.
ИНН 231100614603, ОГРНИП 321237500410754.
Электронная почта для вопросов по обработке персональных данных: andrey@fix-direct.ru.
Телефон: +7 (964) 928-25-67.
Telegram: @andrey_fixdirect.
9. Изменения Политики
Оператор оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу fix-direct.ru/privacy. При существенных изменениях мы информируем пользователей, разместивших заявки, отдельно.